护理工作质量考核评分标准考核科室：护理部（100 分）被考核考核内容 考核方法科室1、建立本科室护理工作制度、岗位 每月实地检查 1职责、工作指引、符合本专业病人要 次求的各项护理常规、护理技术操作指引的质量标准，并认真落实。2、遵守护士职业道德规范，仪表端 每月实地检查 1正，服务态度好。 次3、加强基础护理，分层级落实责任， 每月实地检查确保护理质量，保障病人安全。 抽查三名病人①以连续、均衡、层级、责任为原则，调整护士排班模式（即 APN），提高理工作的全程连续和工作落实。②建立护士岗位责任制，落实护士管各每位护士分管8-10 名病人的“大包干床③各层级护士 “ 负责 ” 及“ 安排 ” 病人室人病情观察及专科护理重点。④围绕病人安全目标，为临床病人提供护理服务和健康教育，防止护理意外事件发生，如防跌倒、防压疮，防脱管等，悬挂警示牌并有措施；床单位干净无异味，病人卧位正确舒适。⑤病人知晓自己的责任护士。4、执行标准预防措施，落实消毒隔 每月实地检查 1离制度，准确实施无菌技术；废弃物 次处理符合要求，床单位有终末消毒。扣分标准①一项缺失扣科室管理分 3-5 分。②未落实各项工作制度、岗位职责，违反工作指引和操作规程者，视情节轻重扣当事人 100 元至 1 个月奖金。情节严重者扣护士长当月奖金 100 元。仪表不合格一项扣当事人 1-2 分；服务态度差，扣当事人 3-5 分。①高峰工作段、薄弱时段及夜班护士人力配置不合理，扣科室管理分 1 分。②未建立护士管床职责制/小组责任制，扣科室管理分 1 分。③不能满足患者晨晚间护理及其他生活照顾、病情观察/巡视、治疗护理和健康教育需要的，扣当事人 1分；不同层级护士对自身职责不明确、不落实，扣当事人 1 分；护士对患者病情观察重点、医嘱不熟悉，护理措施不正确，扣当事人 1 分。④对存在护理安全隐患的患者未采取预防措施扣责任人 1 分；床单位脏扣责任人 1 分；卧位不舒适、不正确扣责任人 1 分。⑤不知晓者扣当事人 1 分。不落实一项扣科室管理分 1 分。各班人数和技术力量均衡性，保证护全床、管病人的责任制整体护理，实行临的基础护理，正确执行医嘱，熟悉病责任制”。科院被考核科室（续前页）考核内容5、病区护理：①病室环境清洁整齐安静，照明设施无故障。②医护人员、探视人员宜说话轻、走路轻、开关门轻、手机无声。③严格执行探视陪伴制度。严格控制陪护率，减少不必要的陪护和...
