二级医院护理质量考核标准病区管理护理质量考核评分标准科室： 检查日期： 检查人员： 得分：项 目基本要求分值评分标准病 区 环 境1、 病区整洁，安静、有序、无异味，污物处理妥善。2、 各工作区域物品放置有序，有效实施“五常法”。五常法即：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。3、 工作次序井然，无聊天、玩手机、谈笑现象。20 分一项不符扣 2 分护 士 规 范4、 多功能治疗车车体、台面、抽屉内部均要保持清洁、整齐，使用无酸碱的清水每天擦拭，再用干毛巾擦干即可。1、 护理人员着装符合要求，挂牌上岗2、 护理人员服务语言及操作流程规范。20 分一项不符扣 2 分3、 对患者一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷、硬、顶、推的现象。4、对各级领导、参观人员、检查人员、来访者要礼貌热情，主动接待。5、对就诊患者问路要热情地给予指引，遇患者发生意外时，应主动帮助运送抢救。1、 各类药物严格分开，定点放置，标签清楚。20 分一项不符扣 2 分药 物 管 理2 、 药柜清洁，药品无过期、变质。3 、 胰岛素管理有效，熟知有效期及保存方法。4 、 麻醉精神药品账目相符，严格按管理规定执行。5 、 麻醉精神药品使用手续完善，登记正确，项目齐全。6 、 特殊高危药品（如 kcl）单独放置，安全管理。1、 各种治疗严格执行三查八对，输血执行三查八对20 分一项不符扣 2 分护 理 安 全2 、 危重及三防病人（自杀、坠床、烫伤）有保护措施并安全有效。3 、 医疗废物分类放置，专人管理，有交接登记本4 、 护理人员熟知发生紧急意外事件及职业暴露的处理流程5 、 有不良事件上报制度及整改措施。护 理 管 理1、 各级人员熟悉岗位职责、护理常规、操作规程及护理制度20 分一项不符扣 2 分2、 有病人意见征求本及满意度调查记录3、 每月有护理质量考评、质量分析和整改措施记录4、 有护理教学计划及落实情况记录5、 有护理人员培训计划及落实情况记录6、 每月有业务学习情况记录7、 每周有业务查房记录8、 护士长手册填写及时、认真、字迹清楚注：总分为 100 分，合格分数为 85 分。1 / 30二级医院护理质量考核标准基础护理质量考核评价标准科室：检查科室： 检查人员： 得分：评分标准项 标准目 分值基本要求床1、清洁 2、整齐 3、平整一项不符扣 2 分单 10 分4、无污迹（尿迹、血迹）位5、无碎屑六1、 口腔清洁无臭味、残渣2、 头发...
