… … 护士长素质和护理管理技巧 ·目录护理管理护士长应具备的素质3 护理管理技巧如何提升护士长的执行力护士长在管理工作护理管理是一种行为过程采用一定 的组织形 式和方法 指挥、协 调和控制 被管理者实管理目标护理管理者通 过提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量护士长是科室和病房护理管理的主体护理部的重要任务护士长应具备的素质适应护士长角色较强的非权力影响力出色的管理艺术护患的代言人学科带头人适应护士长角色※ 护士长角色的期望：医院、科室、护理组织 要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职 责，满足患者的需要，树立良好的护理专业 价值观，满足护士群体利益的需要，加强与 护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合 作等。适应护士长角色护士长承担的10 种角色：领导者、联系者、陪伴者、监督者、代言人、传播者、企业家、 资源调配者、调停者和协调者。护士长应具备的素质适应护士长角色较强的非权力影响力出色的管理艺术护患的代言人学科带头人较强的非权力影响力护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊 博的知识、良好的自制能力和人际关系，严 谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。较强的非权力影响力护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的， 要不断加强自己的品德、 才能、知识、能力 等方面的修养，在护士中树立起较高的威信， 增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理 上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的 不良行为。护士长应具备的素质适适应护士长角色较强的非权力影响力出色的管理艺术护患的代言人学科带头人出色的管理艺术管理艺术是管理者运用管理理论进行管理实 践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。护士长应该学会充分运用管理艺术、包括决 策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、 协调艺术等，才能成为合格的护士长护士长应具备的素质适应护士长角色较强的非权力影响力出色的管理艺术护患的代言人学科带头人护患的代言人护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人， 尽量满足下属护理人员的群体利益。代表护 理人员与其他业务人员协商业务工作护患的代言人与行政后勤部门协商，为护理人员争取权益。护士长要代表患者的利益，反映患者和陪人 的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解 决困难，尽量满足他们的要求。护士...
