护理部岗位工作制度培训一、员工培训考核制度为提高员工素质和技能，调动员工积极性，提高员工爱院、爱岗、爱医疗事业的责任感，不断提高员工解决问题的实际能力，更好的开发人力资源，使医疗服务品质不断的提升，员工素质与医院经营目标匹配，集团开展各个不同层次的岗位培训。1. 员工岗前培训 新录用员工（单位调入或新毕业学生）录用后应接受院办组织的岗前教育培训，不得拒绝参加。2. 培训内容：（1 ）了解公司及各医院基本性质是营利性医院连锁经营的机构；（2 ）宗旨、使命、价值、质量方针、质量目标、成长领域、主要战略、品牌建设、利润追求、价值分配；（3 ）医院文化：经营理念、宗旨使命、服务承诺；（4 ）医院规章制度：行为规范、考勤制度、请假制度、奖惩制度、培训制度、考核制度、岗位责任制度、加薪制度、晋升制度等；（5 ）安全操作规程； （6 ）星级服务标准； （7 ）医院质量管理体系；（8 ）5S 管理标准；（9 ）岗位说明书、岗位职责、考核指标、工作环境、工作条件。2. 员工在岗培训 专业技术人员按《医师法》、《护士法》、《继续医学教育》规定进行培训，由各相关部门 责，管理人员根据不同工作岗位学习熟悉管理技能。 培训内容： （1 ）鼓励员工用业余学习形式，完成再教育及职称考试； （2 ）根据各岗位工作性质不同，培训所需的岗位技能，岗位知识，掌握工作技巧 （3 ）针对不同岗位对有关人员进行岗位职务培训； （4 ）各专业的新技术、新理论、新方法培训； （5 ）医院营销意识培训：树立服务营销、全员营销、关系营销、品牌营销； （6 ）服务营销中的有效沟通技巧及服务礼仪文化。3. 培训方法：（1 ）院办根据公司发展情况，制定年度岗前培训计划、培训内容，并且随公司不断发展增补新的内容；（2 ）院办制定年度培训计划，平均每月一次全院性集中培训； （3 ）相关科室根据现有人员情况和业务发展需要，制定本科室培训计划；（4 ）对新毕业的年青医、技、护人员的“三基”训练和继续医学教育，定期本院内科室轮转，提高业务素质。医务部和护理部坚持每月一次内部提升互动式的学习，每次轮流由一名医生或一名护士来讲工作中的经验大家分享，主要以科室工作手册为核心内容，每次时间为1-1.5 小时，科室培训计划及时间表交院办存档，医院领导及公司领导会按培训计划的时间不定期的随访参加科室的培训；（5 ）根据当地卫生局医学会安排，组织业务人员参加学术活动；（6 ）鼓...
