接诊礼仪之门诊布局护理部1• 接诊礼仪• 消毒室四区的布置要求• 诊室的布置• 技工室布置• X 光室布置• 医疗垃圾临时储存点布置• 急救设备• 各种消毒登记本目录接诊礼仪护士上班时应精神饱满，举止端庄大方，给病人安全，可靠，值得信赖的感觉！服装整洁，衣扣扣齐，不粘贴胶布和大头针，上班时一律穿软底，不穿高根鞋，不穿拖鞋上班，穿凉鞋时一定要穿肉色丝袜。如果工作服里面穿便服，便服不能外露.戴帽子一定要规范，端正，发型的要求：头发的长度宜前不遮眉，后不搭肩，侧不遮耳！不许浓妆艳抹，不戴手链，耳环，戒指。不许留长指甲，不许涂指甲油，可适当淡妆，给人以清纯，靓丽，朴素大方的感觉，追求一种自然美。坐姿端庄，站立时应挺拔，穿护士裙时应注意下蹲或坐姿！严禁在诊室打闹，吃东西，应保持诊室安静，整洁！护士走路时应挺胸，抬头，收腹，目视前方，不能和客人，同事勾肩搭背，拉拉扯扯。在和客人说话时应保持一定的距离，双目注视对方！与前台确认要接诊的客人前台给出具体人物特征，指引护士，护士双手拿病历（病历面对护士胸部） 与客人确认身份 拿病历走到病人跟前约一米的地方停下来，鞠躬并面带微笑给病人问好，并确认病人身份引领客人进入诊室护士开始在病人的前方带路。保持与病人的距离约1 米左右，并且不时的微微的回头，确认病人有没有跟上。有台阶的要提醒客人，小心台阶，客人先入诊室。客人进入诊室待病人进入房间后，护士方能进去。然后护士帮助病人挂好衣服或是放置好行李物品指引客人入座牙椅护士微笑请客人坐上牙椅，您请坐! 没有关系，鞋子可以不用脱！调节头位套一次性牙椅头帽，给客人调节头位到舒适体位，放漱口杯，告诉客人可以漱口为客人系围兜从客人右肘边，从右至左系好围兜，严禁在客人面部直接系围兜护士开始洗手，佩戴口罩手套，准备用物贴膜 打开器械包当客人面一次性贴膜，打开所有器械，一张无妨布放与医生操作台准备齐全，请专家另一张无纺布放于护士操作台，用物准备齐全鞠躬面带微笑请客人稍等，请专家介绍专家待医生进来时，如果是初诊病人，需给病人和医生做介绍。一般先跟病人说，您好，X 先生，这是XXX 医生，如果医生有大的头衔，最好把头衔说出来，增加病人的信任感。然后，向医生介绍病人，这是XXX 先生。操作坐姿操作时双腿紧靠，严禁翘二郎腿，两腿分开，踩在治疗椅上器械的传递器械的传递可以从客人头后方，也可以从客人的胸前，严禁在客人...
