XXX 医院心理疏导制度及措施为了提高医院服务重点人群的心理素质有效预防、及时控制和消除患者的严重心理问题以及由此可能引发的自伤或伤害他人等严重事件保障我院患者的心理健康与生命安全提高医院患者生活质量保持医院的稳定特制定本方案。一. 成立心理疏导领导小组 组长XXX 院长XXX 副院长XXX 副院长组员XXX 办公室主任XXX 主任XXX 主任二. 心理疏导的对象 住院有心理危机不能应对或无法应对眼前的危机的患者。三、 医院对存在下列因素之一的患者应作为心理疏导的高危个体予以特别关注。 1、老年人 2.慢性病病人:如糖尿病、高血压病等病人。 3.急性期病人 一是焦虑、二是恐惧、三是抑郁、 4.家庭变故或家庭人际关系改变的患者，包括婚姻关系障碍、居丧反应、破产或重大经济损失、怀孕、产后等；4、需要手术治疗的患者。 四、干预目的 1.防止过激行为、如自杀、自伤、或攻击行为等。 2.促进交流与沟通、鼓励当事者充分表达自己的思想和情感、鼓励其自信心和正确的自我评价、提供适当建议、促使问题解决。 3.提供适当医疗帮助、处理昏厥、情感休克或激惹状态。五、心理疏导的原则 1.迅速确定要干预的问题、强调以目前的问题为主、并立即采取相应措施。2.必须有其家人或朋友参加心理疏导。3.鼓励自信、不要让当事者产生依赖心。4.把心理压力作为心理问题处理、而不要作为疾病进行处理。 六.疏导方法（一）心理疏导的方法 1、语言是心理疏导疗法的基本工具。根据患者不同的病情阶段以准确、鲜明、生动、灵活、亲切、适当、合理的语言分析疾病产生的根源和形成过程、本质和特点；2、授以患者战胜心理疾病的方法，激励疾患者自我领悟、自我认识和自我矫正促进患者自身心理病理的转化、减轻、缓解、消除症状、并帮助认清心理疾病的产生规律。3、改造个性缺陷 提高患者主动应付心理应激反映的能力并巩固疗效途径。 （二）心理疏导的实施1.由经治医师详细地告诉患者所患疾病的发生、发展、治疗方式。估计预后状况、于患者共同讨论、选择患者最希望得到的治疗方式、指导患者在治疗过程中应注意的和应做到的事情。2.在患者选择疾病治疗方法的基础上、根据每个心理疏导对象的文化背景、文化程度、所处环境遗传素质、个性特点的不同、进行个体心理分析、制定“心理疏导疗法”的干预方案。3.医院服务人口的特殊性、医师应注意建立共同参与的医疗模式、医患双方共同参加治疗方案的制定、或让患者对方案提出意见、同时鼓励患者进行适...
