目 录前台人员架构及配置-------------------------------------------- 3医疗管理部综合管理（总前台经理岗位职责）--------------------- 总前台经理助理岗位职责 -------------------------------------- 区域经理岗位职责---------------------------------------------前台经理岗位职责----------------------------------------------前台经理管理制度----------------------------------------------前台岗位 职责-------------------------------------------------前台员工管理制度—仪容仪表----------------------------------------------------—服务礼仪----------------------------------------------------—考勤制度----------------------------------------------------—工作流程及制度----------------------------------------------前台每月工作内容----------------------------------------------前台和护士的配合工作------------------------------------------前台和咨询部的配合工作----------------------------------------新门诊开业注意事项--------------------------------------------患者回访流程--------------------------------------------------拜尔-新员工（前台）培训管理制度-------------------------------前台培训、考核流程表------------------------------------------前台人员年度内部培训表----------------------------------------前台口腔基础知识----------------------------------------------前台考核试卷一到五--------------------------------------------种植患者管理制度---------------------------------------------各类报表相关财务规定------------------------------------------前台会员卡办理及管理制度--------------------------------------拜尔拍片记账制度规范------------------------------------------临时医生管理制度----------------------------------------------拜尔齿科员工家属就诊制度--------------------------------------拜尔齿科医生打折权限规定--------------------------------------种植提成制度规范----------------------------------------------2013 版种植、咨询部记账规定-----------------------------------2013 版投诉纠纷处理制度（含退费流程）-------------------------2013 版医生、护士业绩核算制度----------------...
